VTT Électrique Tout-Suspendu Mondraker Crafty R Sram GX/NX Eagle 12V 750 Wh 29” Gris Vortex 2024

GARANTIE
CONDITIONS DE LA GARANTIE MONDRAKER

Les vélos Mondraker sont vendus exclusivement via un réseau de revendeurs autorisés qui sont responsables de l’assemblage et de l’entretien de vos vélos. Les cadres Mondraker sont fabriqués selon les processus de production les plus innovants et sont soumis aux contrôles de qualité les plus stricts. Ainsi, Mondraker peut offrir une garantie à vie sur tous ses cadres contre les défauts de matériaux ou de fabrication.

CONDITIONS DE LA GARANTIE

1. Pour activer la garantie Mondraker, il convient d’enregistrer le vélo sur www.mondraker.com dans les trois mois qui suivent la date d’achat. Les vélos non enregistrés bénéficieront de la garantie minimum prévue dans le pays d’achat.
2. Cette garantie est valide à compter de la date d’achat pour les vélos et les cadres achetés depuis la saison 2010. Elle couvre uniquement le premier propriétaire et ne peut être transférée. Antérieurement, la garantie applicable avait une durée de trois ans pour les cadres tout-suspendus et de cinq ans pour les cadres semi-rigides et ne couvrait que le premier propriétaire.
3. L’ensemble des composants, les fourches télescopiques et les amortisseurs arrière montés sur nos vélos sont couverts par la garantie d’origine du fabricant, avec les conditions minimales imposées dans le pays d’achat.
4. La peinture du cadre est couverte par une garantie de deux ans.
5. Mondraker se réserve le droit de réparer ou de remplacer l’ensemble d’un cadre défectueux ou la pièce défectueuse conformément aux évaluations du service technique.

RESTRICTIONS DE GARANTIE

Usure Normale et Maintenance

Les cadres et composants du vélo, comme pneus, poignées, chaînes, plaquettes de frein, guide-chaînes ou roues libres, s’usent naturellement avec le temps. Cette usure normale n’est pas couverte par la garantie.

 Incompatibilités Techniques

Mondraker ne saurait être tenu responsable des incompatibilités entre composants issus de différentes années-modèles suite à des évolutions techniques (ex. amortisseurs, boîtiers de pédalier, jeux de direction, fourches, roues, tiges de selle, dérailleurs).

 Exclusions de Garantie

La garantie est nulle en cas d’assemblage ou entretien inadéquat, ainsi que pour l’utilisation de pièces ou accessoires non compatibles d’origine avec le vélo. Elle ne couvre pas non plus les dommages corporels liés à une défaillance d’une pièce pendant l’utilisation.

Les dégâts résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou négligence sont exclus.

 Durée de Vie et Usage Adapté

Chaque vélo/cadre a une durée de vie limitée, dépendant du matériau, de sa construction, de son usage et de l’entretien. La garantie à vie s’applique uniquement si le vélo est utilisé selon ses spécifications techniques prévues par Mondraker.

Les triangles arrière et biellettes bénéficient d’une garantie de 2 ans. En cas de casse, seule la pièce défectueuse sera remplacée, pas le cadre complet.

 Conditions et Limitations

Les frais de main-d’œuvre pour le remplacement des pièces sont à la charge du propriétaire. Toute décision liée à la garantie est prise après analyse technique par les mécaniciens Mondraker.

La durée et les conditions de garantie peuvent varier selon le pays d’achat, suivant la législation locale.

 Peintures Extérieures

Les vélos peints par un tiers hors Mondraker ne sont pas couverts par la garantie, car leur qualité et résistance ne peuvent être garanties.